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Votre demande est enregistrée, suivie et traitée par une seule équipe, du premier message jusqu'à la résolution.
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Depuis notre portail, décrivez le problème et joignez vos photos. Vous recevez immédiatement un numéro de suivi par e-mail.
Nous analysons
Notre équipe examine votre dossier, vérifie la garantie et, si besoin, contacte le fabricant. Vous êtes informé de chaque avancée.
Nous intervenons
Pièce de rechange, réparation à domicile ou échange : nous convenons ensemble de la solution et de la date qui vous arrangent.
Ce qu'il nous faut pour bien vous aider.
Plus votre ticket est complet, plus vite nous pouvons réagir. Préparez ces trois éléments avant de commencer.
Tous nos meubles sont couverts par une garantie de 2 ans pièces et main d'œuvre. Au-delà, notre équipe reste disponible pour vous conseiller et vous orienter vers la meilleure solution.
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